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Inteligencia de Negocios predictiva

Inteligencia de Negocios Predictiva

Propuesta de valor para la implementación de iniciativas de Inteligencia de Negocios.

Actualmente, las organizaciones se están enfrentando a muchas problemáticas y retos dentro de sus mercados, siendo uno de ellos el aumento de la competencia, la pérdida de capacidad adquisitiva y la gran oferta de productos y servicios similares a los ofrecidos en los portafolios de negocio propios. Por lo tanto, se hace de vital importancia encontrar nuevas oportunidades y formas de sobresalir en mercados cada vez más salvajes y agresivos, siendo el valor agregado a los portafolios una de las alternativas más claras para lograr este cometido.

Como resultado de lo anterior se hace necesario generar propuestas de valor para la implementación de iniciativas de Inteligencia de Negocios. Al analizar un abanico de opciones, es claro, que la mejor propuesta de valor que se le puede brindar a una empresa, es garantizar que la información correcta le llegue a la persona correcta en el momento ideal, para que esta sea utilizada en la generación de nuevas estrategias, soluciones y en el plan de negocios de la organización.

Uno de los ejemplos de esto es: relacionar la información de venta de los productos de la empresa con la información de venta de la competencia para identificar si el incremento en la venta de productos es impactado por el crecimiento del mercado.

Se hace evidente, en este caso, que lo importante de la comparativa no es la herramienta de análisis utilizada para lograr la meta, sino cómo se relaciona la información para que produzca el resultado que se necesita y, en consecuencia, lograr una mejor toma de decisiones. Lo fundamental es estar a la vanguardia, esto, solamente se logra estando un paso adelante de la competencia, moviéndose más rápido e identificando las dinámicas cambiantes del mercado.

El análisis predictivo se encuentra muy por encima de la Inteligencia de Negocios tradicional, ya que este presenta el mayor potencial valor/recompensa y nos lleva a un escenario donde los resultados son capaces de brindarnos una perspectiva de lo que podría suceder en el futuro, por lo tanto, nos da una ventaja para tomar mejores decisiones. 

Otra de las ventajas del análisis predictivo es la creación de modelos análisis en diversas escalas, desde la más local como un análisis individual de un cliente, hasta otra mucho más global, como lo es el análisis de las tendencias y reglas del negocio, pudiendo expresar todo esto en fórmulas matemáticas que nos ayudarán a predecir ciertos comportamientos o acciones.

A continuación se muestra un ejem Negocios predictiva:

Inteligencia de Negocios tradicional: Inteligencia de Negocios predictiva:
¿Desde cuándo María ha sido nuestro cliente? ¿Cuántas veces visitará María nuestra tienda en la época de Navidad?
¿Cuál es el ingreso anual de María? ¿Qué promociones son las que consumirá?
¿Cuánto gasta María semanalmente? ¿Cuál es el potencial de rentabilidad de María en los próximos dos años?
¿Dónde vive María? ¿Cuál es el valor de su vivienda? ¿Qué posibilidades existen de que María compre el producto XX?
¿Cuántos miembros hay en la familia de María? ¿Qué posibilidades existen de que María compre el producto YY cuando compre el ZZ?
¿Qué productos compró María la semana pasada? ¿Cuál es el mejor precio para que María compre las galletas WW?
¿Cuánto gastó María el mes pasado? ¿Qué productos debemos recomendarle a María?
¿Qué promociones consumió María? ¿Qué productos de limpieza debemos promocionar con María?
¿Gastó María más o menos que el mes anterior? ¿Cuáles son las mejores promociones para que María nos visite dos veces por semana?
¿Cuál es la historia de consumo de María? ¿Qué promociones harán que María visite otras áreas dentro de la tienda?

En resumen, el análisis predictivo hace que las empresas obtengan un nivel más sofisticado de respuestas relacionadas con sus clientes, productos, nichos de mercado, etc. permitiéndoles contar con una combinación de piezas de información focalizadas en la predicción de tendencias para buscar acciones específicas que apoyen la definición de estrategias de negocios.

Por: Fernando Martín

Director Ejecutivo IDS de Centroamérica

Construido con base en: http://www.estrategiaynegocios.net/opinion/851122-345/inteligencia-de-negocios-predictiva



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