Asistentes virtuales, mejora tu servicio al cliente y procesos
Obten una ventaja estratégica y operativa, mejorando la experiencia de tus clientes y la eficiencia interna.
SAM - Smart Anwers and Messages
SAM – Smart Anwers and Messages, es nuestro servicio de BOT, que permite eliminar la complejidad que le da las aplicaciones a los usuarios finales, permitiendo entregar los insights a través de canales de comunicación como WhatsApp o Telegram, comúnmente, utilizados por los usuarios.
Servicio al cliente basado en IA
Contamos con asistentes virtuales guiados por IA – inteligencia artificial que ayudan en la atención del servicio al cliente, tanto externo como externo.
Beneficios de utilizar Chatbots analíticos
Siéntete cómodo
Usa las apps de tu día a día, intuitivamente.
Eres único
Conversación personalizada.
Sólo lo que necesitas
Facilita preguntas o tareas básicas.
Contacta a quien necesitas
Redireccionamiento eficiente.
Tu tiempo es valioso
Minimiza el tiempo de primera respuesta y de resolución.
Conversaciones reales
De una interacción transaccional a una conversación emocional 🙂
Nuestros clientes
IT-NOVA nos ayudó en nuestro proyectos de automatización de procesos, los elegimos por su reconocimiento en el mercado y profesionalismo en el desarrollo de los proyectos, destacamos su profesionalismo y conocimiento de las soluciones para adaptarlas a los negocios.
IT-NOVA nos apoyó en la implementación de un proyecto de automatización de procesos y los escogimos por su experiencia, de su servicio resaltamos la calidad humana de su equipo de trabajo.
Con IT-NOVA logramos realizar un proyecto de analítica de datos aplicada a las operaciones de la compañía, los elegimos porque nos dio confianza como organización, su servicio fue muy ordenado mediante el proceso de scrum y nos permitió tener un reporte permanente de avances.
Con la ayuda de IT-NOVA implementamos un proyecto de facturación electrónica y destacamos su profesionalismo, disponibilidad y amabilidad
IT-NOVA nos ayudó a dar respuesta a un reto en inteligencia de negocios y automatización de procesos, nos gustó su buen servicio al cliente, soluciones competitivas y de calidad.
IT-NOVA nos apoyó a potenciar los procesos de BI / analítica predictiva y uso de herramientas de nube con la herramienta TIBCO Spotfire, resaltamos el personal a disposición con altas capacidades, la disponibilidad , la flexibilidad para ajustarse a las necesidades del cliente.
Con IT-NOVA dimos respuesta a los requerimientos de la DIAN y destacamos su excelente nivel de respuesta y su experiencia en soluciones SAP.
IT-NOVA nos ayudó a implementar su solución de facturación electrónica y destacamos su cumplimiento y conocimiento.
Con el apoyo de IT-NOVA logramos implementar el proyecto de nómina electrónica dentro de la compañía y resaltamos su conocimiento y eficacia en el servicio.
IT-NOVA nos ayudó a mejorar la toma decisiones y el flujo de trabajo con la ayuda de la analítica de datos y específicamente con TIBCO Spotfire, destacamos su rápida respuesta y soporte técnico.
IT-NOVA nos apoyó en la adopción de la herramienta Microsoft Power BI dentro de Conconcreto, resaltamos sus excelentes recursos y coordinación de los mismos.
Con IT-NOVA logramos realizar una migración de plataformas a TIBCO Spotfire y destacamos su experiencia, compromiso, conocimiento, profesionalismo y amabilidad.
IT-NOVA actualmente es nuestro implementador de factura electrónica, siempre han realizado una buen gestión de los proyectos y nos entregan respuestas rápidas ante incidentes.
IT-NOVA se destaca debido a su experiencia que tiene con los temas relacionado con SAP, con su apoyo consultivo, con su entendimiento de negocio que hace y de esa manera pudo brindarnos soluciones acorde a las necesidades de la empresa
La experiencia con IT-NOVA y JAPERSOFT ha sido muy buena, Fincomercio logró reducir los tiempos de generación de los informes y ha logrado que esos analistas que antes de dedicaban a hacer el informe hoy se dediquen a analizar y propongan estrategias para la organización que redunden en rentabilidad.
