RPA: Automatización Robótica de Procesos. Definición, usos y ventajas para las empresas
Un informe de Forrester asegura que a medida que el RPA se alinea con tecnologías adyacentes como la IA, la oportunidad para que los profesionales la aprovechen para una transformación más amplia y confiable. Actualmente, muchas empresas están automatizando sus procesos con esta tecnología, lo que les otorga muchos beneficios y ventajas en el mercado.
¿Qué es RPA? Automatización robótica de procesos
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software fácil de usar para todo aquel que quiera automatizar tareas digitales. Con la RPA, los usuarios de software pueden crear robots de software o “bots” que pueden aprender, imitar y luego ejecutar procesos empresariales basados en reglas, tareas que actualmente se realizan manualmente.
¿Para qué sirve?
En un pasado, las empresas se les dificultaba el ingreso a diversas aplicaciones que eran complejas de emplear, no se facilitaba la extracción de su información y tenían muchas restricciones, factor que impedía a las compañías acelerar su transformación digital. Con la llegada de la tecnología RPA, ingresar a estas aplicaciones fue posible, motivo por el cual se ha vuelto tendencia entre las empresas en la actualidad.
Es una herramienta que no solo automatiza procesos de procesos, sino que, también puede llegar a generar Big Data en las compañías y Work Flow, esto proporciona análisis útiles para obtener valor.
¿Qué implica la RPA?
Tener RPA implica:
- Empleados virtuales
- No es un robot físico
- Usa las aplicaciones que ya tienen las compañías
- No se necesitan cambios en infraestructura
- Crea o procesa documentos existentes
- Reducción del 70% al 95% del trabajo
Usos de la RPA
La RPA se puede utilizar para:
- Web Scraping
- Extracción
- Conciliaciones
- Programar y mover datos y tener interacción con los sistemas que no tengan conexiones FTP, Webservices, API,ODBC o Páginas Web (Formularios).
- Integrar diversas aplicaciones que te permitirán trabajar de manera más rápida e inteligente. Integrar tus robots con correos electrónicos, soluciones de OCR, SMS y mucho más.
Ventajas de aplicar RPA en las empresas
1. Disminución del Riesgo Operacional
2. Automatización de Procesos Operacionales
3. Disminución de Costos para Negociación
4. Mejoramiento de la satisfacción de clientes
5. Interacción Nativa con un sinnúmero de aplicaciones
6. Agilidad en los procesos de tu compañía
Mandamientos para lograr el éxito aplicando la RPA
Para el buen aprovechamiento de esta herramienta se recomienda tener en cuenta las siguientes reglas de oro:
1. Las organizaciones deben asegurarse de que los esfuerzos de RPA estén alineados con los objetivos de transformación digital de mayor alcance.
2. Renunciar a casos de negocios idealizados, construir RPA sensible.
3. Considere RPA como una plataforma empresarial, estableciendo una perspectiva para la privacidad y la resistencia de los datos.
4. Los bots deben establecerse con principios de confianza cero y tratarse como un activo de TI.
5. Construya una tubería de procesos. Los procesos deben ser una tubería, con DWA para procesos simples y más profundos para procesos complejos.
6. Determinar formas de automatizar, mejorar y estandarizar que puedan documentarse bien; encuentre el éxito en la automatización de tareas RPA con la minería de procesos.
7. La inteligencia artificial (IA) debe ser cuidadosamente examinada e investigada, con datos que respalden la toma de decisiones humanas.
8. Encuentre una visión única y nueva de la automatización inteligente, fomente las habilidades de automatización internas
9. Cree su modelo con la mentalidad de un posible error humano, haga del bienestar de los empleados una prioridad, ya que la automatización requerirá un nuevo enfoque para evaluar la experiencia del empleado (EX).
10. Fomente la mentalidad de automatización adecuada, vuelva a centrarse en el cliente, desarrolle liderazgo, discuta de manera proactiva y transparente.
Conclusión
La Automatización Robótica de Procesos es una gran herramienta para las organizaciones, ya que les permite tener a su disposición un ejército de Bots virtuales, capaces de realizar tareas repetitivas y monótonas, que desencadenan directamente en el aumento de la productividad y ahorro de costos, puesto que la empresa puede disponer de su recurso humano para realizar labores mucho más complejas en las cuales serán mucho mejor aprovechadas sus capacidades.