Memorias webinar: Ventajas de BI en el sector retail
El martes 8 de mayo se llevó a cabo de manera virtual nuestro webinar llamado: “Ventajas de BI en el sector retail”. Estuvo dirigido por nuestra Lider en Marketing: Lina Tamayo y nuestra Consultora experta en BI: Estefanía Meluk.
Iniciamos este webinar presentando a nuestra compañía y contándoles a los espectadores sobre quiénes somos, qué hacemos, las herramientas con las que trabajamos y nuestro portafolio de servicios.
Continuamos exponiendo los diferentes retos a los que se están enfrentando los sectores Retail. Dentro de los retos o cambios se encuentra:
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- Agentes transformadores del mercado: Estos agentes están modificando las reglas de negocios, las reglas de consumo, la forma en que se comercializan los productos.
- Consumidores como sujetos activos: También está cambiando el rol del consumidor, el cual ya no es pasivo y solamente demanda los productos que necesita, sino que además demanda servicios y programas de fidelización, así como calidad en los productos e inmediatez en la accesión y en la entrega de los mismos.
- Experiencia de compra: Ligada a las nuevas demandas de los consumidores.
Luego, pasamos a explicar las nuevas estrategias que deberían ser implementadas en este sector, suponiendo los desafíos nuevos a los que se ven enfrentados. Dentro de las estrategias están: Las de optimización, planes de posicionamiento y toma de decisiones y análisis de datos. Para continuar, hablamos de otros temas relevantes en esta toma de decisiones y análisis de datos. Finalizamos con una demostración de BI para un caso de uso en este sector.