En esta etapa se define el alcance, se revisan los procesos actuales y se diseña la ruta. Los perfiles clave son el arquitecto de soluciones ERP, que traza cómo quedará la plataforma y cómo se conectará con otros sistemas, y el consultor funcional, que traduce las necesidades de finanzas, compras, inventarios o producción en configuraciones concretas. Un líder de proyecto con experiencia en migraciones también suma mucho para fijar hitos realistas desde el día uno.